Do Diário do Grande ABC
Serviço de entrega expressa especialmente desenvolvido para o comércio eletrônico, o e-Sedex, dos Correios, transportou 17,7 milhões de encomendas em 2011. O número representa avanço de 36% em relação ao ano anterior. Em relação ao faturamento, o crescimento foi de 51%, representando R$ 225 milhões no total.
O serviço está disponível em 250 cidades brasileiras e atende cerca de 4.000 lojas - o que inclui a região. Hoje os Correios transportam cerca de 35% de todo o comércio eletrônico brasileiro, no que se refere a encomendas de até 30 kg. Num segmento com mais de 30 competidores, a empresa é líder de mercado. Além do e-Sedex, as empresas também utilizam o Sedex e o PAC.
O comércio eletrônico faturou R$ 18,7 bilhões em 2011, segundo relatório WebShoppers, divulgado na terça-feira. O resultado foi 26% superior ao registrado em 2010. Para este ano, a expectativa é arrecadar R$ 23,4 bilhões.
A estatal desenvolveu o sistema a fim de atender clientes da modalidade digital, que buscam rapidez, confiabilidade no processo de entrega, cobertura nacional, regularidade e informação em tempo real.
O e-Sedex possui coleta nos pontos determinados pela empresa-cliente, entrega vertical (porta a porta), pelo menos duas tentativas de entrega por dia, aviso de não-entrega, seguro automático, logística reversa (devolução ao remetente em caso de desistência ou troca), informações online, preços altamente competitivos e rastreamento da encomenda pela Internet.
Investimentos - Com o objetivo de atender o crescimento do setor, os Correios investiram, em 2011, cerca de R$ 200 milhões na área operacional e de infraestrutura. Foram 5.259 veículos e 1.285 empilhadeiras e paleteiras, entre outras aquisições. Houve ainda a contratação de quase 10 mil novos empregados por concurso público.
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